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Posts tagged responsabilidade social
Sustentabilidade e Responsabilidade Social
Sep 9th
Jogo rápido agora: lembra de nossos artigos sobre Responsabilidade Social? Pois é, o Dossiê Jovem MTV corrobora uma das premissas daqueles artigos: as pessoas não sabem sequer do que se tratam os termos. Seis em cada dez jovens das classes de A a C não sabem definir sustentabilidade (aqui um resuminho, para cadastrados no MMOnline), e aposto que dos 4 que sobram, 2 devem dar definições erradas.
A verdade é que há uma verdadeira praga de siglas e termos que estão muito distantes do que o brasileiro médio consegue entender. O brasileiro não consegue abstrair muito – culpa da baixa e péssima escolaridade. Ou seja, se as marcas querem atingir seus objetivos para um público de massa no Brasil, elas devem, sim, ser um pouco mais didáticas ou literais.
Alías, esta é a forma muito eficiente pela qual o governo Lula consegue atingir perfeitamente seu público: usando metáforas simples, reducionismo de termos e simplificação de idéias ao ponto que as pessoas literalmente liguem A com L (que é o objetivo da comunicação atual do governo). Ao mesmo tempo, as pessoas não sabem o que significa o PAC, segundo pesquisa do mesmo governo, mesmo já tendo assimilado que ele seria importante. Incoerente? Não, como vimos.
Todo mundo é socialmente responsável, na comunicação – III
Jun 28th
Para terminar a série de posts sobre responsabilidade social, cujos tópicos anteriores estão aqui e aqui, vou abordar duas questões interessantes, raramente comentadas. A primeira é o efeito das práticas de responsabilidade social no consumidor e a segunda é a irrelevância da responsabilidade social em um país como o Brasil. More >
Todo mundo é socialmente responsável, na comunicação – II
Jun 22nd
Na primeira parte do artigo, provoco meus amigos perguntando se é melhor investir mais no social ou fazer marketing sobre investimentos sociais. Nesta parte, pretendo conceituar o que é responsabilidade social e também apontar o que NÃO é responsabilidade social.
O conceito, no fundo, é simples. Nenhuma organização flutua sozinha no universo. Ela tem responsabilidades que se estendem além de sua organização. Ou seja, não adianta ela, por exemplo, pagar seus funcionários em dia se a empresa contratada para fazer a limpeza não registrar seus funcionários. É, segundo este modelo de empresa socialmente responsável, zelar e cobrar o mesmo tipo de responsabilidade (ou seja, cumprir a lei) de seus fornecedores. O caso da Nike, em 1997, de subcontratar empresas tailandesas que empregavam crianças em condições sub-humanas foi o estopim para uma onda de “social responsabilismo”. Para quem não sabe, a Nike primeiramente alegou que não era obrigada a cuidar de seus fornecedores. A violenta queda nas vendas e a avalanche de críticas fez a empresa mudar o discurso, se retratar, contratar uma empresa de RP para mudar sua imagem e criou uma diretoria responsável por monitorar seus fornecedores e dar diretrizes básicas para contratações. More >
Todo mundo é socialmente responsável, na comunicação – I
Jun 20th
Tem chamado a atenção a quantidade de campanhas institucionais voltadas à chamada responsabilidade social. Tem até universidade cujo mote é ser responsável socialmente, exemplificando esta atitude dando 50% de desconto na mensalidade. Mas isto aí é responsabilidade social?
O conceito é recente, mas as práticas são bem antigas. A Kellogg’s americana a praticava na década de 30. Só não comunicava. Aliás, ninguém comunicava isso pois no fundo ser responsável socialmente, no fundo, é cumprir seus deveres e obrigações. É como o paradoxo do marketing social: se você pratica o bem pelo bem, vai comunicar (ou seja, usar dinheiro que seria “mais bem gasto” na prática social) para quê? Só comunica porque é falsa sua prática, ou no mínimo, você a pratica de olho no consumidor e não na sociedade como um todo.
(esse artigo continua aqui)