Todo mundo é socialmente responsável, na comunicação – I
Tem chamado a atenção a quantidade de campanhas institucionais voltadas à chamada responsabilidade social. Tem até universidade cujo mote é ser responsável socialmente, exemplificando esta atitude dando 50% de desconto na mensalidade. Mas isto aí é responsabilidade social?
O conceito é recente, mas as práticas são bem antigas. A Kellogg’s americana a praticava na década de 30. Só não comunicava. Aliás, ninguém comunicava isso pois no fundo ser responsável socialmente, no fundo, é cumprir seus deveres e obrigações. É como o paradoxo do marketing social: se você pratica o bem pelo bem, vai comunicar (ou seja, usar dinheiro que seria “mais bem gasto” na prática social) para quê? Só comunica porque é falsa sua prática, ou no mínimo, você a pratica de olho no consumidor e não na sociedade como um todo.
(esse artigo continua aqui)
| Print article | This entry was posted by Ricardo on June 20, 2008 at 1:06 pm, and is filed under Blog. Follow any responses to this post through RSS 2.0. You can leave a response or trackback from your own site. |


about 3 years ago
Eu concordo e achei bem bacana a abordagem sobre o socialmente responsável non-sense como é o caso dessa(s) faculdade(s). Só que em relação as empresas que ‘fazem o bem” e não deveriam comunicar isso eu já não concordo totalmente. Como muita gente sabe, “fazer o bem” não é obrigação, e muitas empresas não o fazem MESMO. Com isso não vejo nada de mal em comunicar que sua empresa faz o bem (contanto que não seja propaganda enganosa). Existem até empresas como a Natura por exemplo que baseiam toda a sua estratégia e sua estrutura na filosofia de fazer o bem. Seria errado promover esta marca ou ela lucrar por exemplo? Se investir dinheiro em falar que você faz o bem pode alavancar a sua marca e te dar mais verba pra investir em projetos sociais então podemos dizer que até o que a empresa gasta em comunicação é “para fazer o bem”.
about 3 years ago
Eu tb não vejo problema em comunicar, desde que o sentido esteja claro: informar à comunidade serviços prestados (via resposnabilidade social – por exemplo: cursos abertos à comunidade, fornecidos por uma empresa precisam ser informados até como utilidade pública), ‘prestar contas’ sobre determinado dinheiro arrecadado ou incentivar a prática. Mas vejo, sim, que virou uma ‘festa’ de responsabilidade social: faço qualquer coisa, para poder colocar que pratico resposnabilidade social (seja verbalmente, no meu site, na mídia, enfim…).
Beijos, jojo
about 3 years ago
Marcão:
A Natura é um exemplo de empresa que sempre atuou de forma “socialmente responsável” e cuja comunicação sempre tratou disso. Na verdade, a fama da empresa foi muito mais efeito da imprensa do que da publicidade. Podemos até dizer que O Boticário investe quase tanto em biodiversidade mas não tem quase nenhuma fama por isso. Quem estaria sendo de fato mais socialmente responsável? Quem investe mais em marketing ou quem investe mais no “social”? É claro, se trata de uma provocação.
Joana:
Raramente se faz campanha para os casos que você cita: na verdade, a maioria das campanhas tem o único objetivo de dizer que a empresa X é socialmente responsável. Na verdade, campanhas de incentivo são quase que exclusivamente públicas ou, às vezes, bancada pelo veículo de comunicação com o apoio de alguma empresa.