Pollex

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Pincei essa frase do blog do Reinaldo Azevedo, mas que pode muito bem ser entendida dentro das empresas e da comunicação no Brasil.

E se eu lhes dissesse que o problema do Brasil é excesso de convergência? De tal sorte todo mundo converge, que o poder não se atreve a mexer nos interesses estabelecidos.

Pense nas últimas campanhas que teriam ousado enfrentar interesses estabelecidos. Ou que tentem falar com nichos, desagradando outros. Ou pessoas que possuem visões diferentes na sua empresa, mas são consideradas “promovedoras de discórdia” e “briguentas”.

Isso também me lembra o famoso trecho do livro Carnavais, Mitos e Heróis, de Roberto DaMatta, onde ele fala sobre a palavra discussão e suas conotações opostas em inglês (entendida como positiva, como argumentação) e português (vista como negativa, sinônimo de briga). Percebam como isso reflete nossa “predisposição” para o “acerto” e para a “convergência”, que eu enxergo como estagnação e manutenção de status quo. Se puxarmos ainda mais o fio, chegaremos no homem cordial…

Um dos mais esquisitos e talvez inovadores projetos que li recentemente, tanto em termos estratégicos de negócio quanto em comunicação, é a Premium Cola. Há muita coisa interessante de se ler no artigo (em inglês) aqui reproduzido. Mas, sumarizando rapidamente, essa empresa alemã surgiu da insatisfação de alguns clientes da Afri-Cola (um ícone pop alemão) com as mudanças na fórmula e nos negócios dela. E o que seria o negócio Premium Cola? Apesar de basearem seu produto na fórmula original da Afri-Cola, tudo o mais é diferente. O negócio deles é ser uma empresa totalmente aberta: o produto não tem segredo (a fórmula é reproduzida no frasco); não há contratos formais (vale a palavra); não há escritórios; tudo é “terceirizado”, mas os terceiros são acionistas da empresa – até mesmo antes do “proprietário de fato”, Uwe Lübbermann; a comunicação é feita sem nenhuma publicidade ou propaganda; o consumidor decide partes do negócio do cliente por fóruns online abertos (é possível até que o consumidor se torne distribuidor da marca).

Há múltiplas questões a serem discutidas. Um: é possível replicar em grande escala essa estratégia? Dois: Será que é possível replicar em outros países essa visão (por exemplo, no Brasil, onde impera a impunidade e os nortes morais são mais fluidos)? Três: o portfólio dessa empresa se restringe a um único produto. O que aconteceria na gestão de um portfólio maior ou num produto de cadeia mais complexa?

A PSFK acerta o alvo, ao dizer que, de fato, o principal produto deles é a ideologia (e não a Cola). Mas seria isso suficiente para se manter viva e gerar lucros a todos?